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家居企业开始深入社区 "即时消费"促成家居社区店

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-07-25  浏览次数:358

      细心的市民不难发现,北京的社区店除了食品、药店和日杂零售外,又出现了一些家居品牌社区店,开始为社区居民提供各类家居用品装修安装服务。家居企业深入社区开设店面,这一现象已经引起普遍关注,同时也将对人们日常购买居家产品产生更多影响。

家居企业开始深入社区 即时消费促成家居社区店

家居企业开始深入社区 即时消费促成家居社区店

北京首现家居社区店

节前,实创装饰望京社区店营业,并宣布将在天通苑、回龙观乃至顺义、方庄和密云等地区增开近10个社区店。2010年底,香港规模最大的一站式家居用品专卖店'实惠家居',与国内大型建材零售商东方家园签订协议,2011年将合作开设20个500-1000平方米的社区店。

国外,社区店(NeighborhoodMarket Store)被亲切地称为邻家铺子,一般选址在大型社区临近的商场、超市附近,营业面积一般从几十到1000平方米之间,商品多达千种。社区店提供多种便民服务,为顾客提供便利购物。

最早瞄准社区市场的是超市型卖场东方家园,去年其专营家居用品的'家缤纷'龙德店开业,周围便是成熟的天通苑大型社区和新兴的高端楼盘或联排别墅,社区内的各类家居用品及家装消费者则是其目标消费群体。据'家缤纷'总经理靳小嫚介绍,目前'家缤纷'在北京还有两家店,即位于安定外的小黄庄社区店和顺义区欧陆广场社区店.

记者了解到,'家缤纷'各店根据社区居民的消费而定位不同。龙德店针对30-40岁的年轻消费群体,安定门店以65岁以上的老年消费者为主,而欧陆店则覆盖25-60岁的消费者,并针对该区域外国消费者提供更多中国风家居品。在家居用品的品类方面,有50%的家居商品、35%的装饰用品和15%的五金用品,另外还根据零售产品购买频繁的特点,按使用反馈,每半个月做一次产品更新调整。

即时消费促成家居社区店

麦肯锡数据显示,2011年,中国中产阶级人数将达到约2.9亿,占城市总人口44%。伴随中产阶级的增长,以家居饰品购买为主的软装消费成为趋势,家居消费逐渐由一次性消费进入到即时消费阶段。但是,国内市场缺乏专门定位的家居用品专门店。这种情况下,专业性更强和更便利的家居社区店业态,就成为当下家居零售的一个主要发展方向。

家居行业自身也在经历着变化,以新房装修业务为主的家居行业大型卖场、建材超市,正在逐步向五环外拓展,一定程度上影响了老旧社区居民购买家居的便利性,这样家居店进社区的变化也就随之出现。对此实创装饰集团董事长孙威直言,'沃尔玛是全球最大的零售超市,但7-11便利店仍然大受欢迎'。

这种面向社区消费者的家居社区店,对购买便利和服务细节有着更高要求。新开业的实创望京社区店,针对社区居民特别推出局部换装、家装单品零售和安装的服务,为配合社区居民的生活,实创社区店的营业时间还延长到夜里11点。老年消费者可以像逛便利店一样在家门口买建材和家具,一个电话就可以得到检测和维修等的上门服务。

'现在以及很长一段时间都将是投入的阶段','家缤纷'总经理靳小嫚说。她认为目前的社区店在产品专业化和服务细化方面做得还不够,社区店还有很大的发展空间。

或将代替零散五金店

有业内人士认为,家居社区店替代的正是传统的小型五金店等,这些小店由于规模有限,无法保证商品的质量及服务。由于国内的家居用品缺乏标准体系,有些家居用品追求廉价,在材料、工艺上存在缺陷,容易造成使用安全问题。靳小嫚说,看似小巧的家居社区店有强大的品牌做后盾,让消费者购物既方便又放心。

实创装饰董事长孙威表示,家装社区店进驻的大型综合社区,针对旧房翻新或局部装修需求,提供的是标准统一的产品和服务,不管买零件工具还是安装都按项目收费,而且由受过专业培训的家装工人来提供服务,这都是传统'街边店'所不具备的。

据业界分析认为,社区型家居建材店是今后发展的大趋势,由于其靠近市场终端,将极大满足消费者对购买家居便利性的需求,同时其对周边居民有保障、专业性的服务将显现其独特优势。

对于家居社区店是否会对家居大卖场或建材超市造成冲击,记者采访了北京市场协会家居市场分会秘书长刘晨。他认为,建材产品的标准化程度高,同时社区店中的家装展示功能受限,决定了社区型家居店难以成为市场的主流。但是五金件、饰品和小型家居生活用品的标准化程度比较低,品牌家居企业社区店的保障系数要高得多,因此未来将有可能代替街边小五金店、零售店成为家居零售的主要业态。

(来源:新京报 发布日期:2011-2-10)
 
 
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